Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Bienvenue chez NOCTURNEDECOR !
Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de vos objets de décoration et de vos bijoux. Voici toutes les informations relatives aux modalités, délais et frais de livraison.

1. TRAITEMENT ET PRÉPARATION DES COMMANDES

Toutes les commandes sont préparées, emballées soigneusement et expédiées sous un délai de 3 à 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après la réception et la validation de votre paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que votre commande est validée.

2. LIVRAISON EN FRANCE ET EN EUROPE

  • France : Livraison à domicile sécurisée sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition, via nos transporteurs partenaires (suivi avec ou sans signature selon l'option choisie).

  • Europe : Livraison internationale sous 4 à 9 jours ouvrés après expédition.

Les frais de port pour la France et l'Europe sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse, en fonction du poids total de votre commande et des articles sélectionnés.

3. LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS (USA) ET INTERNATIONAL

Nous expédions nos collections de décoration et de bijoux avec plaisir vers les États-Unis et le reste du monde !

  • Délais : Comptez environ 6 à 12 jours ouvrés selon les services postaux et les contrôles douaniers.

  • Frais de douane : Pour toutes les livraisons hors de l'Union Européenne, les éventuelles taxes douanières, droits d'importation ou taxes locales restent à la charge exclusive de l'acheteur. NOCTURNEDECOR n'a aucun contrôle sur ces frais.

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre colis quitte notre atelier en France, un numéro de suivi (tracking) vous est automatiquement communiqué par e-mail. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de vos bijoux ou objets de déco en temps réel jusqu'à votre domicile.

5. RETARDS OU COLIS ENDOMMAGÉS

Bien que nous fassions le maximum pour que vos colis arrivent à temps et intacts, NOCTURNEDECOR ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les formalités de douane.

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du livreur et à nous contacter immédiatement via notre page de contact officielle disponible sur notre site internet pour que nous puissions vous aider.

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